Мобильное приложение для системы унифицированных коммуникаций

Задача

Разработать мобильное приложение для компании, предоставляющий сервис VoIP телефонии. Мобильное приложение позволяет с легкостью управлять коммуникациями между сотрудниками внутри компании. Также пользователи мобильного приложения имеют возможность принимать внешние звонки, поступающие на офисный внутренний номер. Таким образом, сотрудники будут всегда оставаться на связи в независимости от их местоположения. Целевой аудиторией разработанного мобильного приложения являются предприятия малого и среднего бизнеса, которые хотят повысить эффективность корпоративных коммуникаций.

Решение

Компания "Программные технологии" разработала мобильное приложение для системы унифицированных коммуникаций. Пользователи мобильного приложения имеют доступ ко всем необходимым функциональным возможностям общей системы унифицированных коммуникаций. Для входа в мобильное приложение у пользователя должен быть создан аккаунт в системе нашего заказчика. Мобильное приложение отличается простотой управления звонками, удобным интерфейсом и высокой скоростью передачи и обработки данных. Оно не требует дополнительных настроек и готово для использования сразу после входа в аккаунт.

Технологии

Asterisk (AMI

AGI)

pjsip 2 (iPhone

Android

PC)

Java

JScript

Objective-C

C++

XSLT

MySQL

Couche base

SQL lite

HTML5 Local Storage

Windows

Linux

Mac OSx

Amazon EC2

AngularJS

React

jQuery

OAuth 2.0

Google Android

Apple iPhone/iPad

SIP

RTP

HTTP long polling

XMPP

Функциональные возможности решения

Голосовые звонки

Разработанный интерфейс пользователя позволяет совершать голосовые звонки через Интернет (IP-телефония). Мобильное приложение дает возможность перенаправить активный звонок другому сотруднику, перевести звонок в режим ожидания, перевести и продолжить звонок на другом устройстве (переключиться с сотового телефона на IP-телефон и обратно, не прерывая разговора), пригласить на звонок другого собеседника и продолжить разговор в режиме конференции. Также возможно использование приложения во время звонка и прием нескольких звонков одновременно. Любой звонок может быть записан и сохранен на сервере.

Список контактов

Список контактов включает сотрудников компании. Он показывает статус присутствия пользователей и информацию о пропущенных звонках. Также в мобильном приложении реализованы функции поиска и сортировки контактов.

Текстовый чат

Пользователи мобильного приложения могут отправлять друг другу текстовые сообщения, просматривать историю сообщений и звонков.

Конференции

Сотрудники могут участвовать в голосовых конференциях, присоединять других участников, создавать скрытые голосовые конференции. При необходимости можно установить пароль на присоединение пользователя к конференции.

Push-уведомления

Пользователи мобильного приложения могут подключить уведомления о новых и пропущенных вызовах для того, чтобы эффективно управлять коммуникациями.

Результат

Используется единая учетная запись для доступа к сервису IP-телефонии с мобильного и персонального компьютера.
Оптимизирован трафик за счет разработанного нами специального протокола для эффективного обмена данными между мобильным клиентом и сервером.
Синхронизован статус присутствия при одновременном использовании мобильного и десктопного клиентов.
Мобильный клиент интегрирован в существующую систему IP-телефонии, что позволяет использовать корпоративный список контактов и вести общую историю сообщений и звонков.