Мобильное приложение ритейл-сети
Задача
Для повышения лояльности покупателей и улучшения качества обслуживания заказчик решил разработать мобильное приложение.
Решение
Компания "Программные технологии" разработала мобильное приложение на платформах iOS и Android для планирования покупок, информирования покупателей о действующих акциях и предоставления оперативного доступа к ассортименту.
Для регистрации пользователь вводит в приложении номер мобильного телефона и специальный код, который он получит по смс.
В приложении реализован поиск акций по формату магазинов, категориям, названию и марке товаров. Исходя из введенных данных, создается список акций с подробным описанием и условиями проведения.
Если пользователю понравилась акция, он может ей поделиться с друзьями через популярные мессенджеры.
Также покупатель может выбрать часто посещаемые магазины в разделе «Любимые супермаркеты» и просматривать действующие в них акции.
В приложении покупателям доступна полная информация по карте: история покупок, баланс баллов и фишек. Карта легко активизируется из приложения с помощью смс на номер, указанный в анкете постоянного покупателя.
Покупатель также может использовать мобильное приложение вместо карты покупателя на кассах торговых точек.
Для удобства планирования покупок пользователям доступен список покупок. Покупатели добавляют желаемые товары, вычеркивают купленные товары и редактируют уже внесенные в список продукты.
Покупатели делятся списком покупок с друзьями и родственниками и синхронизируют его в режиме реального времени.
НС помощью Push-уведомлений покупатели оперативно узнают о выгодных предложениях, акциях и новостях.
Обратная связь от пользователей собирается с помощью отзывов и опросов о работе магазина.
